حل المشاكل الشائعة

1-هناك ثلاث مشاكل شائعة عند تفعيل اشتراكات اليوتيوب عبر متجرنا وهذه حلولها :

المشكلة الأولى

( يبدو أنك في بلد مختلف عن مدير العائلة )

– الحل –

1. توجه الى https://pay.google.com/gp/w/home/signup
2. قم بالتاكد من أنك في الحساب المراد الاشتراك به عن طريق الضغط على الصورة الشخصية والتحقق من البريد الالكتروني.
3. قم بالضغط على الثلاث خطوط في اعلى الصفحة – ثم قم بالضغط على الاعدادات.
4. انزل إلى أسفل الصفحة وقم بالضغط على “إغلاق الملف الشخصي للدفع”.
5. سيتم توجيهك لصفحة تسجيل الدخول، قم بتسجيل الدخول ثم سيطلب منك ذكر سبب إغلاق الملف، اختر “لا أريد ذكر السبب” وقم بتأكيد الطلب.
6. بعد اتباع الخطوات السابقة قم بالعودة لبريدك الالكتروني واقبل الدعوة من جديد.

المشكلة الثانية

( لا يمكنك تغيير مجموعات العائلة إلا مرة واحدة خلال 12 شهر )

هذي بسبب أنك كنت منظم لعائلة من قبل ثم خرجت منها ، فعليه لا تستطيع الإنضمام بنفس الحساب ، حلها بسيط

اضغط تبديل الحساب الموجودة بالدعوة واستخدم حساب آخر جديد ومن ثم زودنا بلأيميل البديل. (( نخلي مسؤوليتنا في حال قبول الدعوة بحساب اخر ولم يتم ارساله لنا ))

المشكلة الثالثة

( لا يمكن سوى أن تكون جزء من مجموعة عائلية واحدة في المرة الواحدة )

– الحل –

هذه المشكلة بسبب انك موجود بعائلة والحل أن تخرج منها بالطريقة التالية.

1. قم بالدخول لهذا الرابط https://myaccount.google.com/family/details
2. قم بالضغط على اسمك ( ايميلك )
3. قم بالضغط على “حذف مجموعة العائلة” او “Delete Family Group”
4. بعد اتباع الخطوات السابقة قم بالعودة لبريدك الالكتروني واقبل الدعوة من جديد.