جميع المنتجات في متجر كودزيلا رقمية , لذلك لا يوجد استبدال او استرجاع … وجميع الخدمات حين تطلبها فأنت توافق على جميع سياسات الموقع
متجر كودزيلا غير مسؤول عن اي خلل في ذلك
سياسة الاستبدال:
يمكن للعميل استبدال المنتج في الحالات التاليه:
- لم يتم تسجيل الدخول على الحساب.
- في حال لم يصل الحساب الى العميل
- في حال الرغبه بتبديل اللعبه لابد ان تكون بنفس سعر اللعبه المراد استبدالها.
لا يحق للمستهلك استبدال المنتج في الحالات التالية:
- في حال تم تسجيل الدخول الى الحساب.
- في حال مر على تاريخ الشراء اكثر من شهر .
- في حال تم الأسنبدال مسبقا.
- في حال وصول معلومات الحساب الى العميل
سياسة الاسترجاع يوتيوب :
- في حال وجود عطل او خلل في الحساب نفسه يتم نقل العميل الى مجموعة اخرى وفي حال تكرر العطل يحق للعميل استرداد المبلغ المتبقي
سياسة الحسابات المشتركه :
- لايحق للعميل استرجاع المبلغ للحسابات المشتركه ( شاهد , نتفلكس )
- لايحق للعميل طلب استرجاع المبلغ في حال كان الخلل بسبب عدم التزام العملاء في الحساب
- لايحق للعميل استرجاع المبلغ في حال كان الخلل من المنصة الناقلة
- في حال كان المشكله من الحساب يتم تبديل الحساب مباشره ولايتم ارجاع المبلغ
لا يحق للمستهلك استرجاع المنتج في الحالات التالية:
- عدم وجود خلل او عطل في المنتج.
- اذا مر على تاريخ الشراء اسبوع.
- اذا تم تسجيل الدخول للحساب.
- اذا وجد عطل في جهاز المستخدم.
الأشتراكات بجميع انواعها:
- لايحق للعميل استرجاع المبلغ في حال لم يتم تنفيذ طلبه لأكثر من خمسة ايام.
- يحق للعميل تغيير معلوومات الأشتراك قبل (قبول الدعوة او الأشتراك) فقط.
- لايحق للعميل طلب ارجاع المبلغ بعد ارسال الدعوه
- جميع الأشتراكات لا تسترد ولا تستبدل بعد التنفيذ ( الا في حالة كان الخلل من المتجر نفسه).
- في حال استرجاع المبلغ فأنه يكون خلال 15 يوم عمل.
اشتراكات نتفلكس
سياسة الإشتراك :
يحق للعميل التالي :
- الدخول من جهازين فقط
- استرجاع المبلغ في حال شراء المنتج بالخطاء ( في حال لم يتم ارسال معلومات الحساب )
- الغاء الطلب في حال عدم تنفيذه لمدة 48 ساعة ( تحويل المبلغ المسترد يتم خلال 10 ايام عمل )
الغاء الاشتراك وعدم التعويض نهائياً في حال:
- تغير كلمة السر
- تسجيل دخول اكثر من جهازين
- مشاركة المعلومات لشخص اخر
يتم ازالة العميل من الحساب وعد تعويضه عن المبلغ المدفوع في حال مخالفة السياسات المعتمدة من إدارة المتجر
